◆售后服务
本公司始终坚持“质量第一,服务至上”基本原则,让广大用户“买得放心,用得满意”,并向贵单位郑重承诺:
1、我公司所供标配乐博体育·产品3年内免费维修,乐博体育·产品配备使用说明书,以确保用户能正确使用所供乐博体育·产品。
2、我公司保证所供的乐博体育·产品均按有关国家标准或行业标准生产和检验,不合格的乐博体育·产品决不出厂。严格执行国家工业乐博体育·产品售后服务有关规定并保证严格履行、兑现乐博体育·产品三包,三包期为30日,在三包期内如果乐博体育·产品在说明书规定条件下无法正常运行,我司将负责包修包换,如果仍然不能正常运行,本公司负责全额退款。
3、免费维修期内,如果公司所供乐博体育·产品在使用中出现故障,我公司保证在接到用户报修后1小时内作出处理意见。使用方法造成的简单故障通过电话或网络进行及时解决,需现场解决的,我司将派出专业技术服务人员现场处理,并做到问题不解决服务人员不撤离;用户现场不具备解决条件的,将问题乐博体育·产品发回我公司免费处理,我公司承担往返运费,对每件用户反馈的乐博体育·产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
4、现场服务:我方提供现场技术服务人员的目的是为保证所供乐博体育·产品安全、正常投运,为此我方会派出能满足工程需要合格的、能独立解决问题技术工程师进行此项工作。我方派出的现场服务人员的工作时间应与现场要求相一致,以满足现场安装、调试和试运行的要求。
5、乐博体育·产品培训:为使合同乐博体育·产品能正常安装、调试、运行、维护及检修,应用户要求我公司会根据所供乐博体育·产品类型和用户实际需要对乐博体育·产品现场安装、调试、使用进行技术指导及技术培训。
6、免费维修期满以后,我司郑重承诺:在用户继续向厂家采购耗材(磁条)的前提下,厂家向用户提供(防盗仪)上述流程的终身免费维修。
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1、 预埋管道图
2、 使用说明书